U-NEXT(ユーネクスト)の登録や解約/退会方法を解説!電話番号や問い合わせ方法も

U-NEXT 登録解約

動画配信数国内最大級としてテレビCMなどでも有名な動画配信サービスと言えばU-NEXT(ユーネクスト)です。

ただ、利用したいけれど登録や解約/退会の方法が難しいのでは?と思っている方も多いかもしれません。

そんな方のためにU-NEXTの登録方法や解約方法/退会方法を図解で解説しました。

また、電話番号や問い合わせ方法についてもご紹介します。


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※本ページの情報は2021年4月時点のものです。

最新の配信状況はU-NEXTサイトにてご確認下さい。

U-NEXT(ユーネクスト)の登録方法を図解で解説!

U-NEXT(ユーネクスト)の登録方法を図解で解説をご紹介します。

登録を3分で完了できたなんて声もよく聞くほどU-NEXTの登録は簡単です。

1.トップ画面を開き「まずは31日間 無料トライアル」をクリックします。

U-NEXT登録解約1

2.氏名や生年月日、性別、メールアドレスなどの情報を入力し、「次へ」をクリックします。

U-NEXT登録解約2

3.決済方法を入力して「送信」をクリックし登録完了します。

U-NEXT登録解約3

ここで表示される「無料期間終了日」をきちんと確認しておきましょう

決済方法は、「クレジットカード」、「楽天ペイ」のいずれか。

スマホの場合、このほかに「ドコモ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンク(ワイモバイル)まとめて支払い」のキャリア決済も選択できます。

4.手続きが完了し「ホーム」をクリックしたらトップ画面に変わります。

U-NEXT登録解約4


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※本ページの情報は2021年4月時点のものです。

最新の配信状況はU-NEXTサイトにてご確認下さい。

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法や退会方法を図解で解説!電話番号や問い合わせ方法も

U-NEXT(ユーネクスト)の解約方法や退会方法について図解で解説し、電話番号や問い合わせ方法についてもご紹介します。

解約方法

1.「設定・サポート」をクリックする

U-NEXT登録解約5

2.「契約内容の確認・変更」をクリックする

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3.「次へ」をクリックする

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4.アンケートに答えて、「解約する」をクリックします。

U-NEXT登録解約8

5.解約手続き完了しました。

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電話での解約方法

操作方法がわからなかったり、電話で解約したい場合はフリーダイヤルやナビダイヤルなどの電話番号にかけてください。

フリーダイヤルやナビダイヤル

電話番号(フリーダイヤル・無料):番号は公式サイトを参照(11時~19時)
電話番号(ナビダイヤル・有料):番号は公式サイトを参照(10時~20時)
受付日:年中無休

フリーダイヤルやナビダイヤル以外の電話番号

電話番号(料金や手続き・有料):番号は公式サイトを参照
電話番号(設定や接続方法・有料):番号は公式サイトを参照
受付時間:10時~20時
受付日:年中無休

退会方法

退会手続きは、必ず解約手続きを終えてから行ってください。

手続きは、GoogleChrome、safariなどのブラウザから公式サイトにアクセスすると退会処理を行えます。

表示画面は、スマホ・PCどちらでも同じ画面が表示されます。

1.「設定・サポート」をクリックします。

U-NEXT登録解約10

2.「契約内容の確認・変更」を押す

U-NEXT登録解約11

3.登録解除の欄にある「こちら」をクリックします。

「ご利用中のサービスはありません」と表示されていること
を、必ず確認してください。

U-NEXT登録解約12

4.退会前の注意点を確認後、「退会する」をクリックします。

以下の4点

●アカウントが削除され、ログインできなくなる
●購入した映像作品が視聴できなくなる
●購入したコミック・書籍が読めなくなる
●U-NEXTポイント、Uコインが残高分も含めて利用できなくなる

を確認した後、「退会する」を選択してください。

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5.再度「退会する」をクリックします。

ここで「退会する」を選択した瞬間、退会完了となります。

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※本ページの情報は2021年4月時点のものです。

最新の配信状況はU-NEXTサイトにてご確認下さい。

電話番号や問い合わせ方法

電話でのお問い合わせ

問い合わせ窓口では、手続きや操作方法の問い合わせや上記でも記載したように契約の解約や無料トライアル期間中の解約も電話でできます。

丁寧に教えてくれるので、スマホ操作苦手なご高齢の方も安心してください。

U-NEXTの電話でのお問い合わせ番号はフリーダイヤル、ナビダイヤル、一般の電話番号があります。

オペレーターに電話番号や名前、生年月日などの個人情報を伝えると問い合わせができるようになります。

フリーダイヤル、ナビダイヤル

電話番号(フリーダイヤル・無料):番号は公式サイトを参照(11時~19時)
電話番号(ナビダイヤル・有料):番号は公式サイトを参照(10時~20時)
受付日:年中無休

一般の電話番号

電話番号(料金や手続き・有料):番号は公式サイトを参照
電話番号(設定や接続方法・有料):番号は公式サイトを参照
受付時間:10時~20時
受付日:年中無休

メールでのお問い合わせ

U-NEXTでは公式サイトのメールフォームからも問い合わせができます。

コロナウイルスの感染拡大への対応で一部業務を縮小しておりメールでのサポートに通常よりも遅れが生じているようです。

問い合わせるときはゆとりを持って問い合わせてください。

U-NEXT登録解約15

U-NEXT(ユーネクスト)の登録方法や解約方法/退会方法について図解で解説し、電話番号や問い合わせ方法についてもご紹介しました。

登録や解約・退会も簡単に短時間で行えますし、電話サポートが年中無休となっているため仕事が休みの日にも落ち着いて質問ができます。

ぜひ無料お試し期間から利用して様々な作品をお楽しみください。


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※本ページの情報は2021年4月時点のものです。

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